坚壁清野

职场就是江湖，谁也无法置身世外。职场也是一个神奇的小社会，在这里你能看到团队协作力量的伟大，可以看到尔虞我诈无休无止的争斗，还可以看到睿智和龌龊并存，更可以看到善良者的狠毒和阴险者的良善。孙子兵法里的各种计策和厚黑都在这里发扬光大。职场如战场，胜者王败者寇，残酷惨烈；职场如江湖，小隐在野，大隐在朝，高手云集，华山论剑。

攻占省会之前，我们开始了战前造势，把秋哥和彩儿代言海天珠宝的签约仪式放在了省会，并大肆宣传，签约那天的中心广场上可谓人潮如水，几乎没有下脚的地方，广场舞台背景上醒目印刷着一对知心爱人互戴钻戒的巨幅照片，下面一行广告语：海阔天高，携手相伴。

今天的签约仪式不仅可以近距离观看到秋哥和彩儿夫妻俩，更可以现场听到他们献唱。当秋哥和彩儿出现时所有的人都在台下欢呼着他们的名字，而签约仪式后，秋哥和彩儿看到如此热烈的现场也献唱了三首代表曲目，更是让现场观众过足了瘾。第二天各大媒体的娱乐版面纷纷刊登出了秋哥和彩儿代言海天珠宝现场人潮涌动的画面。检验一个公关活动成功与否，除了要看现场安排是否井然有序外，最重要的是活动所产生的新闻效应、持续效应和能否让新闻事件产生发酵。

在这点上，我设计了很多容易引发新闻点的环节，故意引起公众关注。我设计了一些敏感问题让记者现场提问，当然事先和秋哥和彩儿约定好回答的内容，以免引起尴尬。比如娱记提问：网上有消息称你们离婚了是真的吗？

秋哥回答：我们今天能一起出席这个签约仪式不是最好的回应吗？再说签约了海天珠宝，那可是海阔天高，携手相伴，这向董在合同里要求我们离婚还得赔偿他的损失，这相当于给我们上了紧箍咒双保险啊，我们就更离不了了。”

娱记问：“听说你们代言海天是个非常可观的费用，能透露一下数字吗？”

秋哥回答：“中国有句古话，男主外，女主内，各有分工。管钱的事都是我老婆负责，具体数字你们得问她。你还真别笑我，我们家是垂帘听政，模范夫妻就得是像我们这样的，她负责貌美如花，我负责赚钱养家，台下热烈鼓掌的肯定是在家和我一样没有经济地位的老爷们。”

娱记：”我看你们之前代言过服装、洗发、家具，这次为什么会代言海天珠宝？”

秋哥回答：“珠宝主要是婚庆消费为主，也是无巧不成书，今年是我们俩结婚7周年纪念，正好我想送彩儿一枚钻戒做纪念，向董偏巧就在这个时间找到了我，还慷慨地送了我一枚海天的钻戒，在戒指里还刻上了我们俩的名字和纪念日期。这个礼物来得太及时了，正所谓酒逢知己，钻戒是送给知心爱人的最好礼物，而海天正好给了我这个礼物，你说我能拒绝海天，能拒绝向董事长吗？”

后续几天记者们围绕着现场秋哥和彩儿的问答，做足了文章，各种抓人眼球的文章出现在报纸各个版面，什么“知心爱人婚姻双保险”、“知心爱人的甜蜜礼物”、“明星夫妻如何应对7年之痒”，各种看似与海天无关的标题，但是内容里每篇都间接地提到了代言海天因为钻戒的缘故等等与海天或多或少的因缘。短短的时间里就让大部分的消费者记住了海天，特别是秋哥和彩儿结婚纪念赠送钻戒，对消费起到了很好的引导，在海天其他分店钻戒的销量突飞猛增。

首战告捷，我总算舒了口气，两个多月的忙碌也算有了好的结果。但是作为中州区新招聘的企划总监侯总，我们私下叫他“孙悟空”，却带领着新的团队提出了不同的意见。他们认为秋哥和彩儿年纪过大，属三线过气明星，和港台明星比较土气，不适合代言以婚戒为主的海天珠宝，应该请更年轻化、更时尚的适婚明星代言。对整个广告片的拍摄也提出了众多不同意见，包括对海天的标志提出全盘否定，认为过于土气，严重影响企业形象，应该立即换掉。

一个企业的vi形象，是一个企业的个性识别，是向消费者传达企业理念的方式之一，具有传承性和传播性。海天珠宝已经成立五年多了，这个标志在全省已经沿用至今，是向晴海找人设计的。在我来到海天后重新对单一的标志进行了vi全套设计和实际引入，并印制了vi手册，得到了从上到下的一致认可，海天的标志对于我们这些看似钩心斗角水火不容的各个阵营的人员都有一种无法取代的感情，我们带着各自的小利益围绕在这个标志下，为了共同的大利益在一起并肩做战了5年多，而新到岗的同事们，根本无法理解我们这些老员工对企业、对海天标志这个精神信仰的感情。有的时候集体的利益一旦被触动，原来各自为战的阵营很快会为了共同利益整合在一起，形成新的利益共同体。

在中州区新管理团队不可一世的挑剔下，他们带着打破旧世界创造新局面的初生牛犊的精神向海天所有元老级管理团队发起了挑战。他们在云阳实习期间对原制度、原方案的各种批评报告、建议雪片般地飞来，让人目不暇接。他们骄傲的认为自己来自一线大城市有着丰富的经验，对于我们这些长期生活在三四线小城市的土包子而言，我们的目光、眼界、能力都是有限的。只有他们才是最适合管理中州区的团队。但是他们忘了在海天这样一个上千人竞争激烈的公司里，每个人都在成长，有些人是被动的，有些人是主动的，所有的管理技巧和营销经验是没有国界、地域限制的，不论你在时尚之都的东方明珠还是穷乡僻壤的乡下小镇。海天就是像一艘飞速航行的巨轮，它的前进是由团队催动整个轮船的各个机器，而每个人就是组成这些机器的零部件，虽小但作用巨大，和新零件比起来，它们都在这个庞大的轮船长期运转中经历过痛苦的磨合期，抛光了各自带着棱角的边缘，让彼此运转时更加贴合顺畅。一旦有新零件进入，势必会融入到整个轮船的运转中开始属于自己的新磨合期，磨得好了，加点润滑剂会让机器高速运转，磨合得不好，船长不会迁就某个新部件去更换掉更多旧零件而迎合它，只会为了保持轮船的正常行驶而毫不犹豫地立即替换掉这个磨合报废的新零件。这就是团队的力量，有的时候它甚至可倒逼船长放弃更换新零件的冒险之举。

一场对新旧标志的大讨论就是在这样微妙的背景下开始了。公司迅速形成了新旧两个阵营。旧阵营是以巫娟为首的所有老管理团队包括我和郝健，新阵营是以孙悟空为首的新管理团队，一场新旧交锋在所难免。孙悟空团队设计的vi形象得到了顾问组的认可，而关键的决策者向晴海却始终没有表态。

每一个时代的革命都会有人牺牲，有人付出代价。公司的内部革命更是如此，只是看谁是那个倒霉蛋，谁不小心成为替罪羊。吴欣说过一个新人不论职位如何，要想在一个竞争激烈的公司保全自己必须适当的收敛自己的光芒，太亮则刺眼，太暗则不明，而急功近利，锋茫必露是职场的大忌，这正是孙悟空的特点。

按照顾问组的意见，新店开业要新旧结合组成新的领导团队，共同管理。而所谓的人际关系重组也在新旧阵营的博弈中微妙地变化着。

由丘总任海天总裁，姜总任中州区总经理，孙悟空任市场总监，吴立任营销部经理，闫静任企划部经理，张炎任中州区副总经理兼店长，刘婉丽任人事部长，元江任办公室主任，我和郝健仍然是总公司市场部经理，不归任何一个区域管理，直属丘总和向董，一个全新的管理团队诞生了。

除了张炎是巫娟亲自强烈推荐的，其他人员均是在中州新招聘的。谁都看得出，张炎是巫娟下在对方阵营的一个棋子。棋子的作用不在于它是卒还是帅，而在于它是不是能起到“一车十子寒”的功效，但是千变万化的棋盘之上再八面威风的棋子也会出现蹩马腿的局面。

任何一个新店的开业都是最苦最累的工作，它绝对不是个人的功绩，而是全体员工共同努力的结果，海天每一个新店的开业都是环环相扣，团队协作。但是在中州区新店的筹备却出现了变化。

新店开业前几天一般都是全体员工打扫卫生、摆放道具、商品陈列、店内布置，特别是打扫卫生，刚装修好的店面有很多水泥、胶，都需要人蹲在地上用刀片一点一点刮除掉。这些杂事最耗时耗力，而在新团队中，有张炎带去的近40人的云阳旧部，都是有经验的销售尖子，负责帮带中州区新员工。开业的筹备紧张繁忙，每一个人都在加班加点挑灯夜战，由于有新团队的接手，我和郝健、白萍好像成了最闲的人，于是我们撤到了外地其他几个市场继续我们的本职工作。

开业倒计时的头天晚上，张炎带着从云阳来的40名老员工，发动了一场颠覆组织、有预谋、有计划的公开谈判，出乎了所有人的预料，也打破了看似被动落后，处处受制于人的旧阵营在棋盘上的局面。

张炎的优点在于能言善辩，巧走捷径，能抓住一切机会，站对对自己有利的阵营。在不到一年的时间里从一个职员以让人咋舌的速度升到了副总经理的职位上。但是她忘了人生没有捷径，所有的捷径最后都是颠簸与坎坷之后的等价交换。

在云阳她牢牢抓住巫娟这个阵营中的最高领导，靠着传递基层的信息，满足了巫娟控制基层的想法。到了中州作为同是云阳外派的人员她主动归顺在姜总的旗下，和孙悟空、巫娟、姜总成了三足鼎立的局面。

在开业的前夜，张炎带着40名从云阳来的老员工和向晴天在办公室进行了公开谈判，要求所有云阳的外派员工必须和中州地区招聘的员工保持同等待遇，否则当晚就集体辞职。这是一场毫不掩饰的对权力和利益的挑衅。因为中州区的新员工对工作并不熟悉，所有的云阳老员工在近一个月的筹备中都发挥了举足轻重的作用，但是待遇却是中州区员工的一半工资都不到，包括我在内的所有人都不理解，但是我愿意相信这些不公平都是暂时的，向晴海不过是在等一个时机，他常常是躲藏在幕后，用一件件事件去筛选甄别他信赖的下属。

等待有的时候能让心静的人静观其变，有的时候能让浮躁的人丧失信心。张炎把向晴天做为谈判对象不仅是因为向晴天掌握财务大权，更重要的是向晴天的简单和不善心机能给他们带来更多获胜的机会。谈判很直接，张炎直接走到来参加第二天开业庆典的向晴天面前，直言不诲要求涨工资，拉齐待遇，商场里40名云阳的老员工已经停止了工作，只等张炎的结果。

有的时候被别人当枪使是一件多么愚蠢的事情。

面对张炎的咄咄逼人，向晴天自然手足无措根本无力招架，紧急通知了向晴海和丘总。作为刚上任几天的丘总对突发事件更是一头雾水，根据向晴海的指示，代表公司出面满足了张炎等人的要求。一场剑拔弩张的对峙又是这样轻描淡写地被向晴海化解。

开业后的半个月，一切工作都顺利地平稳过渡着，一份文件的下发再一次引起了哗然。红头文件醒目的标题夺人眼球：关于免去张炎中州区副总经理职务的通知，这份文件除了免去了张炎的全部职务，同时还撤回40名外派云阳老员工，回到原部门后取消企业工龄，按实习员工岗位和待遇重新入职，不服从调动可以辞职。同时要求中州区实现全部本土化自治，姜总在这次活动中负有不可推卸的责任，记大过一次。

这份文件除了给所有为一己私利蠢蠢欲动的人敲响了警钟，也将一个人推到了争议的舞台上，那就是姜总。有人说她老谋深算，在幕后操纵张炎，既清除了巫娟下在自己阵营中的棋子又打击了巫娟，虽然记了大过但是这种不痛不痒的惩罚对她是最好的结果，一箭双雕。还有人说这是巫娟想借张炎提高待遇扳倒打击姜总的一种手段，只是张炎太过愚蠢采取了最可笑的一种方式让自己成了在道德和情感上都没人同情的牺牲品。老员工厌弃她对培养自己的公司能做出如此不义之举，新员工鄙夷她，鸡蛋碰石头不知轻重。于是张炎过街老鼠般地结束了不到一个月的副总经理生涯，从此消失于江湖。巫娟则落下识人不明的恶果，姜总落下玩弄权术的印象。

而40名老员工都是昔日公司培养的销售能手，我们都理解向晴海惜才的心理。在一段时间的反省后大部分人都愿意接受处罚从头再来，也有人不服管理离开团队。

这场闹剧让向晴海意识到了企业忠诚度的可贵，也改变着他在甄选人才方面的标准。我的蜇伏给我带来了新的机会。我被向晴海启用安排在孙悟空团队，任市场部经理，负责全公司的广告宣传。有时我想不明白他的用意，把我安排在这种虎视眈眈四面楚歌的团队里，他不知道我的工作有多难展开，每走一步都四处碰壁，还被孙悟空毫不留情地孤立架空了起来。

而我这样一个棋盘上的“马”是否又能起到蹩马腿的作用，焉知不会马失前蹄？（未完待续）