首页 男频 女频 书库 看漫画 看电影
搜索
今日热搜

第208章

作者:亦客 字数:2211 更新:2023-01-28 14:05:48

瘦小丫继续给我上课:“依托于心态和思维,高手说话技巧最重要的一个字是:度。”

“度?怎么说?”我问瘦小丫。

瘦小丫:“讲话的速度要适中,一方面体现在语速上,既不要老态龙钟故意太慢让人失去耐心,也不要像机关枪一样太快让人着急上火。另一方面体现在说话的层次上,循序渐进,既让人听明白,又让人乐意接受你的主张。同时,根据不同的场合,合理控制音量。私密的环境中,音量不宜过大,不要让对话者有压迫感;公开的场合,音量不要太小,让所有人都能听到你说的是什么。还有,适当的幽默感,能让说话的气氛变得轻松愉快。即使是严肃场合,配合适度的幽默,拉近了与对话者的距离,能让沟通更高效。但幽默一定要适度,过分的逗比就喧宾夺主,影响表达目的了……”

“那么,高手对不同的沟通对象是不是也会有不同的讲话方式呢?”我问瘦小丫。

瘦小丫:“那是当然了,作为高手,在这一点上尤其很注意,对家人,不要以为是自己最亲最近的人,就可以放肆地耍脾气。相反,面对你一生中最重要的人--亲人的时候,要用最温和最真心的方式与他们说话、与他们交流。对朋友说话重点是,不要装。不要站在高人一等的角度跟朋友说话,不要把你熟悉的专业词汇挂在嘴上,有时候甚至说话糙一点,更能拉近跟朋友的关系。与领导说话,

要言简意赅,清晰地表达出你要说的内容;讲清楚事情之后,可以简要说一下你对利弊的分析,供领导参考;提出问题的同时,最好提供一两套解决方案,让领导做选择题,而不是问答题……”

我专注地看着瘦小丫的话,想到了自己的工作,说:“那我在单位里和同事还有客户交流要注意什么?”

瘦小丫说:“在职场,与平级说话,要照顾对方的面子,不要越过对方的专业领域过度指点别人的工作;要帮对方想路子,站在对方的角度考虑他可能需要什么样的帮助,主动提供帮助会有更多的人愿意帮助你。

对下属,不要摆架子,虽然是工作关系上的上下级,但从人格角度,你跟任何人都是平等的,尊重你的下属才能获得尊重;多表扬多鼓励,多说一些表扬、鼓励的话,能让下属的积极性更高,不要吝惜你的表扬,某种角度来说表扬下属是你必须要承担的责任。纠错的同时要给予指导,下属做事不到位的时候,不能置之不理,也不能光骂人不教人。指出下属错误的同时,一定要给予响应的指导,否则就是对下属的不负责。

与客户说话,先拉近关系,不要急于推销你的业务,先拉近与对话者的关系,找到你们的利益共同点,对方才有可能听进去你说的是什么。与客户说话之前,先要搞清楚对方面对的问题是什么,在对话过程中表达出你能帮他解决问题的态度和信心,对方才能接受你的观点……”

我不由点头:“说的好。”

瘦小丫最后说:“以上,说话的心态、思维方式、技巧,以及实际的场景中的主意点,需要长期的锻炼。而更长远来看,高手说话当时的表现是一方面,更重要的是与说完话后续的行动,行动才是最说服力的语言。所以,傻熊,只要做一个表里如一的人,一个言行一致的人,你也能成为一个高手!”

我呵呵笑起来:“我会努力往高手的方向去做的。有你的指导和教导,我一定要做一个真正的高手。”

说这话的时候,我不由想起了海星,海星是一个商业绝顶高手,不知道在这方面和麦苏肖峰比,谁更厉害。

瘦小丫又说:“真正的高手,都是低调的,那些嚣张跋扈气焰喷张的人,永远都不可能成为高手,充其量只是一个枪手或者打手。”

“嗯……”我点点头,“高手的内心,是不是都是孤独的?”

“呵呵,可能吧,寂寞高手孤独求败啊……高手一般都是孤独的,也是沉默的……”

我不由点点头,麦苏和海星似乎都是孤独而沉默的高手。

和瘦小丫一席谈,我收获颇丰。

不知不觉,我有了两个人生里的良师益友,一个是现实里的海星,一个是虚拟空间的瘦小丫。海星传授给我大量的专业知识,瘦小丫则在做人做事上给予我深邃的指导和教导。

不由觉得自己十分幸运。

同时不由又想起了麦苏,不知麦苏下一步会不会也成为我的良师益友。

不知为何,在和瘦小丫聊天的时候,眼前常会浮现出麦苏的影子。而在和麦苏一起的时候,又会常常想起瘦小丫。

我觉得这有些怪异,却无法解释清楚是为什么。

第二天,周一,蓝果春风满面正式走马上任四海集团总裁秘书,她在海州的新生活开始了。

我终于说服自己,开始用平静而坦然的心态接受了这个现实。

有些事你非要弄个明白,也许会使自己很疲惫,而结果往往不像你想象的那样。因此也就没有必要任何事情都苦苦纠结和徘徊。

我开始放下内心的结,全力以赴投入到工作中去。

旅行社实施的品牌战略经过初期的阵痛后,很快勃发出旺盛的生机和活力,业务日益旺盛,线下业务稳步增加,线上业务快速增长,到月底,旅行社的业务量和利润同比增加额分别为倍和倍。

这是一个巨大的进步,品牌战略的经济效果开始井喷了。

而同时,旅行社的社会声誉也日渐升起,良好的服务和优质的产品得到了客户的一致赞誉,上级主管部门领导也多次在不同场合给予了高度赞赏和表扬。

面的旅行社经济和社会效益的双丰收,麦苏和肖峰都给与了充分的肯定,麦萍乐开了花,整天脸上喜滋滋的。

面对成绩,我在感到兴奋的同时却没有自满忘形,第一步成功了,这只是基础,最重要的第二步还没开始呢。

我的脑子里又开始谋划一个更大的战略方案。

有一句话说得好,你的心有多宽,你的舞台就有多大;你的格局有多大,你的心就能有多宽。放大你的格局,你的人生将不可思议。(未完待续)

回详情
上一章
下一章
目录
目录( 626
APP
手机阅读
扫码在手机端阅读
下载APP随时随地看
夜间
日间
设置
设置
阅读背景
正文字体
雅黑
宋体
楷书
字体大小
16
顶部
该章节是收费章节,需购买后方可阅读
我的账户:0金币
购买本章
免费
0金币
立即开通VIP免费看>
立即购买>
用礼物支持大大
  • 爱心猫粮
    1金币
  • 南瓜喵
    10金币
  • 喵喵玩具
    50金币
  • 喵喵毛线
    88金币
  • 喵喵项圈
    100金币
  • 喵喵手纸
    200金币
  • 喵喵跑车
    520金币
  • 喵喵别墅
    1314金币
投月票
  • 月票x1
  • 月票x2
  • 月票x3
  • 月票x5