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第180章

作者:亦客 字数:2647 更新:2023-01-28 14:04:44

当下下午,旅行社召开全体人员会议,宣布实施品牌战略的决定。

开全体人员会议之前,麦萍先召集我和林志雄以及各部门负责人开了通气会,公布了方案的内容,通报了集团决策层对此方案的支持和决定。既然集团领导都支持,既然已经决定实施,大家都表示赞同。林志雄也不例外,率先表态支持此次旅行社的改革举动。

管理层达成了一致,落实工作就好做了,在全体人员大会上,我给大家详细具体阐述了改革的具体方案和实施步骤,大家群情激昂,纷纷表示支持。

接下来,我就开始给大家布置任务,把方案的实施步骤分解到各个部门,给各部门负责人下发了具体的任务。

散会后,各部门都开始召开内部会议,对方案进行具体落实。

我主持召开计调部的内部会议,要求计调人员按照分工对旅行社所有的旅游产品进行全面梳理,剔除掉那些垃圾线路,对包含有进店进寺庙途中额外收费的线路进行全面升级改造,重新核算成本。在此基础上,按照纯玩团的标准重新设计新的产品线路。

人叫人干人不干,政策调动一大片。新战略新政策的出台,激发了大家的工作积极性,大家都动起来了,带着满腔的热情投入到各自的工作中去。

布置完计调部的工作,麦萍过来找我。

“业务部那边林志雄压不住了,你过去看看。”麦萍说。

“怎么了?”我说。

“业务员都在提意见呢,不知道林志雄怎么搞的,压不住了,都在闹腾。”麦萍皱起了眉头。

“我去看看。”

“我和你一起去。”

我和麦萍去了业务部。

还没进业务部,就听到里面有业务员在说:“按照新政策,我们以前的客户要流失很多的,很多客户就是冲我们旅行社的产品价格便宜才来的,现在可好,便宜的没有了,我们怎么去拉客户?没有客户,我们靠什么吃饭?”

“是啊,林总,你是我们的分管老总,你说说,我们的老客户要是流失了,我们的收入会减少多少?”

“就是,搞改革也不能搞掉我们的客户啊,我们就是靠客户吃饭的,我们的损失怎么补偿?”

大家议论纷纷,听起来都很不满意。

我和麦萍走了进去,林志雄正坐在那里抽烟,神情似乎还很悠闲,一副事不关己的样子。

看到我和麦萍进来,大家都不做声了。

刚才开全体人员大会的时候没人提出什么意见,怎么这会儿就闹腾起来了?我有些困惑,看看林志雄,他还坐在那里抽烟,看也不看我一眼。

难道是林志雄又捣鼓了什么小动静,挑唆大家什么了?

麦萍这时说:“大家怎么都不说了?继续说--”

大家还是不做声。

林志雄这时苦笑着对麦萍说:“麦总,大家是在关心自己的切身利益呢,我现在也没好办法了。”

麦萍这时看看我:“楚总,你来谈谈吧。”

业务部是林志雄分管的,我谈显然有些不合适。

我有些犹豫。

麦萍似乎看出了我的顾虑,一咬牙:“楚总代表我,他不论谈什么,都是我的意思。他现在代表我给大家谈话--”

说完,麦萍用鼓励的眼神看看我。

既然麦萍如此说,那我就来了底气,看看大家,说:“刚才大家的一些想法我都听到了,大家担心的无非就是产品升级改造后,我们只做纯玩团,不做低级的购物垃圾团,大家的业务量会下降,大家的老客户会流失……对这一点,我想给大家分析两点,第一,大家做的那些购物垃圾团,到底纯利润有多少?业务提成又有多少?老客户又会有多少回头的?那些购物团,本身价格就低,利润很低,发出去之后,又是进店又是购物,又是额外交钱,又是烧高香拜佛,客人有这一次就够了,你以为还会有多少客户愿意再加入这样的团?第二,在我们的客户群里,喜欢纯玩的客人又占到什么比例?大家心里没有数?保守地说,不低于80。我们只要稳住这80,我们只要在这80的基础上继续发展新客户,大家还愁没有业务提成?我们的中高端品牌只要打出去,大家还愁揽不到新客户?”

大家静静地看着我。

我继续说:“当然,低端客户的流失,或许会暂时给大家带来一些经济上的损失,但是,大家眼光能不能放长远呢?能不能看到明天后天呢?大家能不能站到旅行社的角度来看问题,集体的力量壮大了,集体的效益提高了,大家还愁个人的利益得不到保障?”

大家开始点头,纷纷说:“是啊,楚总说的有道理,怎么刚才林总就没说明白这个道理呢?”

麦萍不满地瞪了林志雄一眼。

这时我脑子里突然想起上午麦苏和我谈的网络营销的事情,略一沉思,说:“再告诉大家一个消息,旅行社的业务,下一步将坚持两条路走路,大家现在做的是线下经营,随后,旅行社将展开网络营销,线上线下同步开展……”

一听这话,大家都愣了,林志雄嘴巴半张看着我。

麦萍也愣了,她事先一点都不知道这事,我怎么突然就冒出来这个决定了。

我不理会麦萍,继续说:“网络时代,网络营销是不可缺少的,既然麦总刚才说我代表她说话,那么,我现在就决定了,随后旅行社就开展网络营销,这事没来得及事先给麦总汇报,现在等于是汇报了……”

麦萍喜形于色,连连点头:“好,好,网络营销好,这个我支持。”

虽然打了麦萍一个措手不及,但她还是很开心。

“那网络营销的开展,会不会冲击我们线下的业务?”有人提出问题。

我说:“当然会,但冲击的不单是我们业务部的业务,还包括所有旅行社的线下业务,关于这一点,大家不必担心,因为网络营销的发展离不开大家线下宣传的努力和功劳,所以,一旦网络营销开展起来,我会向麦总请示,在网络营销的业务收入中拨付一块给业务部,给大家作为补贴……具体比例由麦总决定……”

一听这个,大家都鼓起掌来。

林志雄的脸色有些难看,他似乎绝对没有预料到我会突然冒出这一招。

麦萍则开心地连连点头:“楚总到底点子多,这事我全力支持,大家放心就是,我不会小气的,只要大家在线下努力宣传好我们的网络营销,一旦网络营销做起来,我会保证给大家油水足足的。”

大家又鼓掌。

然后麦萍看着林志雄:“林总,按照计划继续布置你的工作吧。”

林志雄忙点头:“好,好。”

我和麦萍回到麦萍办公室,麦萍笑嘻嘻地打了我一拳:“死鬼,想给我意外惊喜啊,网络营销的事我怎么事先一点都不知道。”

我笑了下:“不是想给你意外惊喜,只是这事是我突然想到的,所以就直接宣布了,我知道你一定会支持的。”

“么么哒,你真是个好手,点子好多啊,狡猾狡猾滴……”麦萍两眼发光,忍不住又要往我身上扑。

我忙往后退了几步,防止麦萍发情。

我其实这时最感谢的是麦苏,这点子其实是麦苏传授给我的,我只是发挥了一下。

正在这时,童欣进来了。

我不禁有些后怕,幸亏刚才没让麦萍得手,不然正好被童欣看到,要是童欣看到,这后果可就不堪设想了……

麦萍似乎也有些后怕,吐了吐舌头。(未完待续)

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